繋がり続ける
造船業は特殊な産業で、共に取り組むパートナーにもそれを理解してもらわなければなりません。 Nexusでは、SSIソリューションのユーザー／クライアント／開発者が情報を共有することができます。 活発なコミュニティー、常に更新されるナレッジベース、数百件のウェビナーやガイドビデオ、そして機能のウィッシュリストにぜひアクセスしてください。必要な時に必要としているすべての答えが得られます。
お客様と共に成長します
お客様の組織が成長するとき、無事に成功するようぜひお手伝いさせてください。 造船の最大の課題はオンボーディング（新人研修）です。 チーム全員がすぐにプロジェクトに取り組める、SSI Learningカリキュラムをそんな必須ツールになるよう努めました。 自己学習のMyLearning レッスンと認定トレーニングを組み合わせ、組織全体で必要とするスキルを確実に身に着けることができます。
Genoa Design Internationalは、新しい設計者が加わったときに、同じ専門知識のレベルで取り組めるようにする必要がありました。 SSI Learningリソースを使うことで、Genoaはオンボーディングのプロセスを改善すると同時に目の前のプロジェクトを継続しながら、将来の需要にも備えられるようになりました。
ケーススタディを読む業界が進化する中、弊社は常にお客様の声に耳を傾け、共に進化し続けています。 コミュニティーポータルNexusのウィッシュリストを通じて、ソリューションに実装するべき機能について、お客様からご提案をいただいています。 リリースごとに、最もご要望の多かった機能を取り入れるよう努めています。
Project Zero
ShipConstructor Project Zeroは、2Dの線画から3Dモデリングプロセスへの工程を紹介する、ナレーションビデオ付きPDFレッスン集です。途中まで進んでいるプロジェクトではなく、ゼロから新しいプロジェクトを始められます。
Project Zeroのさらに詳しい内容はこちらダウンタイムの最小化
組織がその時々に選択するソリューションは極めて重要です。また、ダウンタイムは最小限に抑える必要があります。 問題が発生した時、お客様のチームとSSIとの間で明確な意思疎通ができているかが重要になります。 弊社では、可能な限り円滑なサポートを提供することで、ほとんどのお問い合わせをその日のうちに解決できることを誇りに思っています。
SSIデスクトップアプリ
SSI Desktop Appは、サポートリクエストの管理、技術情報の自動添付、SSIリソースへのアクセスなど、中心となるアプリです。 お客様のチームを助け、チームが今まで以上に素早く動けるよう、このツールをそのための究極のソリューションにしようと真剣に取り組んで参りました。
- ワークステーションにインストールされている[SSI]製品とバージョンを素早くスキャン＆把握します。
- 自動的にその情報を取り込み、SSIサポートリクエストを作成して提出します。
- 既存のサポートリクエストとSSIのリソースに簡単にアクセスできます。
オンラインテクニカルサポート
緊急で技術サポートが必要になったときやシステムダウンが発生したとき、すぐにサポートチームへ連絡することができます。 当社のオンラインサポートプラットフォームにより、コミュニケーションが容易になり、問題を迅速に解決できます。 私たちの目標は、あなたの組織をその同じ日に仕事に戻すことです。 オンラインテクニカルサポートは、すべての有効なサブスクリプションに含まれています。
ローカルサポート
現代の造船はグローバルであり、私たちもグローバルです。 ローカルサポートが必要な場合は、お住まいの地域にテクニカルサポートチームがあり、サポートを提供する準備ができています。 当社の代表的なパートナーは常に最新の機能を備えており、チームのトレーニングや技術的な問題の解決を支援する認定を受けています。