テクノロジーが極端に変化していることは間違いありませんが、変化しているのは、今日使用している技術に期待していることです。 以前は、ソフトウェアパッケージを購入する際に、安定性と品質を犠牲にしながら機能性と機能性に重点を置きました。 今日、企業ソフトウェアの利用者は、ユーザー エクスペリエンス (UX) と安定性を、アプリケーションの機能セットと同等のレベルで強調しています。 ユーザーがどのソフトウェア アプリケーションを選択するかを決定する際に、ソフトウェア ベンダが努力を集中する場所に直接関係を持つ分野の進化です。
テクノロジーが指数関数的な速度で変化し、今日で可能なことはわずか10年前には考えられないことについてよく聞きます。 この絶え間なく変化する技術の成長は、単に私たちをより効率的にしたり、私たちがそんなに楽しむことを可能にする以上の効果を持っています。 より高度なツールのこの進行の間に、あなたと私は、今日使用するソフトウェアアプリケーションに期待するものと、それらが配信される方法は大きく異なります。
少し前までは、不安定で頻繁にクラッシュするソフトウェアアプリケーションを使用するのが一般的でした。 私たちが使用していたアプリケーションがクラッシュしたか、「死のブルースクリーン」に恵まれたので、私たちは皆、仕事の時間を失った思い出が好きです。
後から考えると、クラッシュ、仕事の喪失、不安定さなどを容認したのはばかげているようです。 しかし、クレイトン・M・クリステンセンの イノベーターのジレンマ を読んだ後、ほとんどのソフトウェアはまだ破壊的/革新的な段階にあると考えられていたので、私たちは不安定さを受け入れたことに気付きました。 未熟のこの段階の技術は、より多くの機能と引き換えに品質の問題を抱えている製品のより寛容であるユーザーベースを持っています。
私たちは、ソフトウェアを購入するために使用した場合、我々は機能の数を比較し、製品の安定性にそれほど重みを置かなかった。 お客様が主に機能に関する購入決定を行っていたので、ソフトウェアベンダーは、開発中の機能の品質に集中したり、以前のリリースで蓄積された技術的負債に時間を費やすことなく、より多くの機能を追加することに集中する必要がありました。
各リリースは、不安定な機能の増加に伴い、最新バージョンへのアップデートの欲求不満を増幅しました。 すべての「新機能」が利用可能であるにもかかわらず、最新のリリースに更新されなくなったとき、私たちはついにその場所にたどり着きました。 私たちは、使用方法と回避策を知っていた機能のサブセットに慣れていました。
新機能によって得られる効率は新しい「バグ」によって相殺されることがあるため、常に最新バージョンに更新するわけではないというこの戦略は、多くの組織にとって適切な戦略だったと思います。
時代は変化しており、ほとんどの場合、すでに変化しています。消費者がクラッシュや不安定性に対して寛容ではないとして、私たちは。 これにより、ベンダーは単に新機能を追加するよりも、品質、ユーザーエクスペリエンス、ユーザビリティに重点を置いています。 新しいリリースや更新プログラムには、より少ない「機能」が含まれていますが、ソフトウェアの品質と安定性を犠牲にすることなく、新しいバグ修正、安定性の向上、ユーザーワークフローの改善、より多くの自動化、簡素化されたGUIなど、はるかに生産性の向上が含まれています。
私たちは今、アップデートが私たちに悪影響を及ぼす可能性を心配することなく、アプリケーションを更新することにはるかに慣れています。 私は、私が更新から問題を抱えていた最後の時間を覚えていない。 これは私の携帯電話の アプリ に特に当てはまります。 私は私が最新かつ最高を持っていることを確認するために自動的に更新するように私の アプリ のほとんどを設定しています。 もちろん、時折問題がありますが、これらの場合、問題を修正する1〜2日以内に更新があります。
企業組織の場合、安定性よりも多くの要因が存在し、最新バージョンへの更新が遅いペースになるため、少し複雑になります。
- 製品の各更新は、1 つのシームレスな更新で組織全体に伝播する必要があります。
- 製品の展開コスト
- ハードウェア要件の変更
- その他のソフトウェア要件
- カスタム構築ツールの検証と更新が必要
- 現在のワークフローは、新しい更新プログラムで動作することを確認する必要があります。
- など。
しかし、企業組織は、最新のソフトウェアを最新の状態に保つことで、より多くの利益とリスクの低減が実現しています。 これらの企業は、戦略とプロセスを変更して、より定期的に更新し、新しいソフトウェアで利用可能な新しい機能強化を各リリースで活用できるようにしています。 企業企業は、単一のバグやワークフローの変更に数百万ドルの費用がかかるため、(少なくとも近い機能では)小規模で機敏な企業と同じくらい速くアップグレードすることはできません。 しかし、安定したリリースに伴い、アプリケーションを可能な限り最新の状態に保つ傾向もあります。
企業組織の状況は、使用するテクノロジーと同じくらい変化しています。 テクノロジーは、新しい種類の競合他社がスペースに参入することを可能にしており、企業組織がこれらのアジャイルな競合他社と競争するために、ソフトウェアアプリケーションを最新の状態に保ち、投資からすべての利益を得られるようにする必要があります。 アプリケーションを更新 しない リスクは、現状維持よりも高くなっています。
閉会のコメント
購入決定時の品質に対する焦点の増加により、間接的に使用するソフトウェアの安定性と更新が向上しました。 更新プログラムを適用するリスクが軽減されたことで、利益とコスト/リスクが変化し、より頻繁に更新することに慣れているようになりました。 一部の企業では、この移行を認めており、定期的に更新できる環境を構築中です。 現状維持を決めた 遅れ は、競争力を維持するのにはるかに困難な時間を持つことになります。